وظائف بنك الإمارات دبي الوطني مصر في القاهرة: تيلر ومستشار خدمات مصرفية شخصية

 

تتوفر فرصتان للعمل لدى بنك الإمارات دبي الوطني مصر (Emirates NBD Egypt) في القاهرة، لوظيفتي تيلر (Teller) ومستشار الخدمات المصرفية الشخصية (Personal Banking Advisor). العمل في الوظيفتين من مقر البنك وبنظام الدوام الكامل، مع اختلاف طبيعة المهام والمتطلبات الخاصة بكل مسمى وظيفي.

تجمع الفرصتان بين التعامل المباشر مع العملاء وتقديم الخدمات البنكية، لكن وظيفة التيلر تركز على تنفيذ المعاملات، بينما تركز وظيفة مستشار الخدمات المصرفية الشخصية على المبيعات وتنمية علاقات العملاء. لذلك، يُنصح بقراءة تفاصيل كل وظيفة قبل اختيار الفرصة المناسبة لخبراتك.

نبذة عن بنك الإمارات دبي الوطني مصر

دخلت مجموعة الإمارات دبي الوطني السوق المصرية في يونيو 2013 من خلال الاستحواذ على بنك بي إن بي باريبا مصر. ويقدم البنك خدمات ومنتجات في مجالات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والحلول الاستثمارية، مستفيدًا من الخبرة المحلية في السوق المصرية وخبرة المجموعة الإقليمية.

يساعد التعرف على أنشطة البنك قبل التقديم في فهم طبيعة العملاء والخدمات المرتبطة بالوظيفة، والاستعداد للحديث عن أسباب اهتمامك بالعمل في القطاع المصرفي خلال المقابلة.

أولًا: وظيفة تيلر — Teller

• مكان العمل: القاهرة.
• نظام العمل: دوام كامل من مقر العمل.
• المؤهل المطلوب: درجة البكالوريوس.

المهام والمسؤوليات

• تنفيذ المعاملات النقدية وغير النقدية الخاصة بالعملاء.
• تقديم خدمة العملاء والتعامل مع طلباتهم المرتبطة بالمعاملات البنكية.
• الالتزام بإجراءات البنك والتعليمات ذات الصلة الصادرة عن البنك المركزي المصري.
• التعامل مع شكاوى العملاء وفق الإجراءات المعتمدة.
• المشاركة في البيع المتقاطع للمنتجات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء.

يقصد بالبيع المتقاطع تعريف العميل بمنتجات أو خدمات إضافية تناسب احتياجاته، إلى جانب الخدمة التي يطلبها. وتحتاج طبيعة هذا الدور إلى الدقة في تنفيذ المعاملات، والانتباه للتفاصيل، والتواصل الواضح مع العملاء.

لم تُذكر مدة خبرة محددة لوظيفة التيلر في التفاصيل المتاحة هنا؛ لذلك راجع الإعلان المرتبط بزر التقديم للاطلاع على أي متطلبات إضافية قبل إرسال طلبك.

التقديم لوظيفة تيلر

ثانيًا: مستشار الخدمات المصرفية الشخصية — Personal Banking Advisor

• مكان العمل: القاهرة.
• نظام العمل: دوام كامل من مقر العمل.

الخبرات المطلوبة

• خبرة سنتين على الأقل في الخدمات المالية.
• خبرة سنتين على الأقل في المبيعات.
• خبرة سنتين على الأقل في بناء العلاقات.

هذه المتطلبات تصف مجالات الخبرة المطلوبة، وقد تتداخل داخل الوظيفة السابقة نفسها؛ ولا تعني بالضرورة اشتراط ست سنوات منفصلة من الخبرة.

المهام والمسؤوليات

• بيع المنتجات البنكية وتنفيذ أنشطة البيع المتقاطع.
• جذب عملاء جدد للبنك.
• بناء علاقات العملاء وتطويرها.
• المساهمة في تحقيق الأهداف المحددة للبنك.

يركز هذا الدور على فهم احتياجات العملاء وربطها بالمنتجات المناسبة، مع متابعة العلاقات والعمل على تطويرها. وهو يختلف عن دور التيلر الذي يركز بصورة أكبر على تنفيذ المعاملات اليومية.

التقديم لوظيفة مستشار الخدمات المصرفية الشخصية

نصائح لتجهيز طلب التقديم

النصائح التالية إرشادات عامة للاستعداد، وليست شروطًا إضافية معلنة من البنك.

• حدّث سيرتك الذاتية، واجعل المؤهل والخبرات والتواريخ واضحة وسهلة القراءة.
• لو كنت تتقدم للتيلر، أبرز خبرات التعامل مع العملاء وتنفيذ المعاملات والدقة في العمل إن كانت لديك.
• لو كنت تتقدم لمستشار الخدمات المصرفية الشخصية، وضح خبرات المبيعات وبناء العلاقات والنتائج التي حققتها بأرقام صحيحة إن توفرت.
• جهز أمثلة واقعية توضح كيفية التعامل مع شكوى عميل أو فهم احتياجاته وتقديم حل مناسب.
• راجع تفاصيل الوظيفة وحالة استقبال الطلبات قبل التقديم، وتابع الرسائل المرتبطة بطلبك.

تابع أحدث فرص العمل

للمزيد من الوظائف في البنوك وغيرها من المجالات، تابع قناة هنوظفك لتصلك الفرص الجديدة.

تابع وظائف هنوظفك على تليجرام